El accidente ocurrió en la zona nororiental de Medellín, donde funciona el sistema de transporte de cable aéreo.
El director del Departamento Administrativo de Gestión del Riesgo de Desastres, Carlos Andrés Quintero, señaló en un video difundido a la prensa que socorrieron a 21 personas, dado que antes de caer la cabina golpeó a otra donde se movilizaban más pasajeros, de los cuales 12 fueron trasladados a centros asistenciales y uno falleció.
Quintero señaló que mientras adelantaban las labores de socorro unas 200 personas permanecieron en las 40 cabinas que se encontraban en el sistema de transporte y luego fueron evacuadas.
