La Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable (SEDETUS), encabezada por José Alberto Alonso Ovando, obtuvo el Distintivo de Excelencia en el Servicio Público, otorgado por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABGOB), tras acreditar mejoras significativas en sus procesos internos y en la calidad de atención a la ciudadanía.
La titular de la SABGOB, Reyna Arceo, realizó la verificación oficial en las oficinas de SEDETUS en Chetumal, donde constató avances como la modernización de señalética, el uso de identificadores y uniformes oficiales, la instalación del Comité Interno de Protección Civil, la optimización de áreas de servicio y el fortalecimiento de la capacitación del personal, acciones indispensables para obtener este reconocimiento dentro del Programa de Excelencia en el Servicio Público.
Como parte del recorrido institucional, se supervisaron todas las áreas del edificio, se firmó el acta de certificación y se formalizó la entrega del distintivo, refrendando el compromiso de la dependencia con una atención más ordenada, cercana y eficiente.
Este logro forma parte de un trabajo conjunto entre dependencias del Gobierno del Estado, que alinean esfuerzos para mejorar los servicios públicos y garantizar que la ciudadanía reciba un trato digno, transparente y oportuno. La coordinación entre SEDETUS y la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno ha permitido fortalecer los mecanismos internos de atención, impulsar buenas prácticas administrativas y consolidar un modelo de servicio más profesional y accesible.
Estas acciones se llevan a cabo en el marco del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, impulsado por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, quien ha establecido como prioridad elevar los estándares de calidad en todas las dependencias para mejorar la experiencia de las y los usuarios y fortalecer la confianza en las instituciones públicas.
Con mejoras verificables y un compromiso firme con la transparencia, SEDETUS continúa avanzando hacia un servicio público más eficiente y humano, en beneficio de todas y todos los quintanarroenses.
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FOH
