Centro ha sido galardonado con el Distintivo a la Excelencia Municipal 2025, uno de los reconocimientos más importantes del país otorgado por la Asociación de Ciudades Capitales de México (ACCM), en colaboración con el Centro de Investigación y Estudios Locales (PROLOCAL) y la Fundación Konrad Adenauer México.
La evaluación de este Distintivo la realizó una comisión conformada por instituciones de alto prestigio, entre ellas, la Barra Mexicana, Colegio de Abogados; la Red de Ciudades Inteligentes; CIAPEM; el Instituto Universitario Ortega y Gasset, Capítulo México; VERCOMDER; ICLEI- Gobierno Locales por la Sustentabilidad; Fira Barcelona México; la BUAP; Universidad UTEL; UNIR; ICMA-ML; la Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, y New Mexico Tech.
Este Distintivo, recibido por la alcaldesa, Yolanda Osuna Huerta, en el marco de la XVI Sesión ordinaria de la Asociación de Ciudades Capitales de
México, reconoce a los gobiernos municipales que implementan políticas públicas innovadoras, sostenibles, transparentes y de alto impacto social.
La evaluación se basa en criterios técnicos, evidencia documental y visitas de verificación, además del análisis del Índice Integral de Fortaleza Municipal (IIFOM), que considera capacidades institucionales, transparencia, eficiencia administrativa, apropiación ciudadana y modernización gubernamental.
Así, Centro se posiciona entre los gobiernos locales más avanzados del país, capaces de demostrar resultados medibles, innovación real y una visión sostenida de transformación.
El distintivo reconoce la estrategia Re-Evolución Digital, una política pública integral impulsada desde el último trimestre de 2021 que transformó la manera en que el municipio atiende, escucha y sirve a su población.
Esta estrategia destaca por ser innovadora, ya que integra tecnología, reingeniería administrativa y simplificación regulatoria en un mismo modelo institucional.
Centro creó soluciones tecnológicas únicas entre gobiernos municipales, como:
* CentroBot, el asistente virtual más completo entre ciudades capitales, con pagos y trámites en WhatsApp.
* CentroApp, aplicación móvil que facilita el pago de predial y agua con historial digital para cada contribuyente.
* Sistema de Validación de Recibos, que erradica el fraude y fortalece la confianza.
* Módulo de Seguimiento de Órdenes de Pago, que elimina filas de los proveedores y agiliza procesos.
* Portal de Trámites y Servicios, con más de 145,000 visitas y 40 trámites digitalizados.
* Digitalización del Archivo Histórico Municipal, que preserva memoria y democratiza el acceso a la información.
* Optimización Web, con datos abiertos, indicadores fiscales y transparencia proactiva.
La Re-Evolución Digital no solo usa tecnología, transforma la relación entre gobierno y ciudadanía haciendo que los servicios lleguen a todas las comunidades, desde la ciudad hasta las rancherías.
La estrategia es sostenida y comprobable. Y ha acreditado más de tres años y medio de resultados, con crecimiento continuo en:
* Pagos digitales del predial (del 6% en 2021 al 17% en 2025).
* Crecimiento exponencial en pagos de agua.
* Uso ciudadano de herramientas digitales.
* Profesionalización del personal municipal.
* Transparencia fiscal.
* Reducción de tiempos de espera y eliminación de trámites presenciales innecesarios.
Igualmente, la estrategia está alineada al marco legal e institucional. Cumple estrictamente los principios del artículo 134 constitucional: eficiencia, eficacia, economía, transparencia y honradez. Además, está alineada al Plan Municipal de Desarrollo 2024–2027, a los Objetivos del Desarrollo Sostenible, así como a los planes Nacional y Estatal de Desarrollo.
Los beneficios más importantes son:
- Servicios más rápidos y accesibles. Los ciudadanos pueden pagar predial y agua, consultar trámites, generar facturas, validar recibos y acceder a información municipal sin trasladarse, sin filas y sin intermediarios.
- Transparencia total y reducción de riesgos de corrupción. El verificador digital de recibos, los datos abiertos y los módulos en línea reducen espacios de discrecionalidad y fortalecen la confianza en el gobierno.
- Ahorros para las familias y para el municipio. Digitalizar trámites significa procesos más cortos y menos costos administrativos.
- Un gobierno más cercano. Con las soluciones tecnológicas, los habitantes reciben atención a cualquier hora, todos los días, desde cualquier dispositivo.
- Desarrollo y competitividad. Con cada avance digital el municipio es más atractivo para inversiones, innovación y crecimiento económico.
- Profesionalización del personal. Los servidores públicos mejor capacitados brindan mejores servicios.
Este logro es resultado de la visión de largo plazo, participación ciudadana, la profesionalización del servicio público y la convicción de que la tecnología debe estar al servicio de las personas, factores impulsados por la alcaldesa Yolanda Osuna Huerta.
La Re-Evolución Digital seguirá creciendo con nuevos sistemas, mejores procesos y una ciudadanía cada vez más conectada con su gobierno.
Centro demuestra que cuando la tecnología se utiliza con ética, transparencia y visión, se convierte en una herramienta poderosa para servir mejor a los ciudadanos.
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