Ticketmaster celebró 35 años de operaciones en México con el anuncio de una estrategia enfocada en innovación tecnológica, seguridad y una mejor experiencia para los aficionados que asisten a conciertos, eventos deportivos y espectáculos.
Durante una conferencia de prensa, la directora general de la empresa, Ana María Arroyo, presentó tres ejes que marcarán el futuro de la plataforma: acercar la oferta de eventos a los usuarios mediante notificaciones en servicios de streaming musical, simplificar el proceso de compra y fortalecer las herramientas para combatir la reventa y el fraude.
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Por su parte, el subdirector de Marketing, Alex Ordaz, explicó que la demanda de boletos varía según cada espectáculo, por lo que la inteligencia artificial ya forma parte de las estrategias para optimizar la compra, aunque reconoció que eventos de alta demanda, como los de BTS, representan retos mucho mayores.
La empresa destacó que la actualización de sus sistemas de seguridad es permanente debido al crecimiento de las amenazas digitales. En la última década, señaló, su plataforma ha enfrentado alrededor de 560 millones de intentos de ataque a nivel mundial.
Ticketmaster recordó que inició operaciones en México en 1991 con la venta de boletos para un concierto de la banda INXS en el Palacio de los Deportes y que, desde entonces, ha ampliado su oferta para atender distintos tipos de espectáculos en el país.
(WCLS)
